Hướng dẫn giao nhận hàng

Quy trình giao nhận

Tại Bàn thờ Phúc Trường An, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm giao nhận hàng hóa nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Quy trình giao nhận của chúng tôi bao gồm các bước sau:

  1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng và phương thức giao nhận.
  2. Đóng gói và vận chuyển: Sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. 
  3. Giao hàng: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng trước khi giao hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng. Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.
  4. Lắp đặt: Nhân viên tiến hành lắp đặt sản phẩm cho quý khách hàng cần thận và chính xác. Giúp sản phẩm được lắp đặt đúng cách và tránh các trường hợp không biết lắp đặt.
  5. Thanh toán: Khách hàng có thế thanh toán sau khi nhận bàn giao từ nhân viên lắp đặt sản phẩm. 

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và phương thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn. Thông thường, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình đặt hàng.

Giải quyết vấn đề

Trong trường hợp phát sinh vấn đề trong quá trình giao nhận hàng hóa như giao hàng chậm trễ, sản phẩm bị hư hỏng, thiếu sản phẩm..., vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0937.222.099 hoặc email: banthophuctruongan@gmail.com để được hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình ở đâu?

Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình bằng cách gọi bộ phận chăm sóc khách hàng.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng không?

Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trước khi hàng được giao để thay đổi địa chỉ giao hàng.

Tôi phải làm gì nếu sản phẩm bị hư hỏng khi nhận hàng?

Vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao nhận hàng hóa. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Chat với chúng tôi
Chat với chúng tôi
0937.222.099